Hallo, bei einem Gewitter wurde mein Steuergerät cu301 zerstört. Jetzt habe ich ein neues bestellt und eingebaut. Seitdem habe ich folgendes Problem. Die Pumpe läuft zwar aber an der Anzeige wird nicht angezeigt wenn sie fördert. Nach ein bis zwei Wochen läuft das Steuergerät auf Fehler. Dann muss ich es kurz aus und wieder einschalten und es geht wieder eine Weile. Im Gerät selbst leuchtet die Diode auf an der steht das kein Kontakt zur Pumpe besteht. Obwohl die Pumpe von der Steuerung normal ein und ausgeschaltet wird. Hat vielleicht jemand eine Idee wie man diese Funktionsstörung beheben könnte. Vielen Dank Gruß Christian
Grundfos cu301
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Jetzt habe ich ein neues bestellt und eingebaut.
Ohne den anderen Usern vorgreifen zu wollen, scheint es mir am sinnvollsten, die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zunehmen.
Denkbar ist natürlich auch ein elektronischer Schaden an der Pumpe.
Gruss
kg49
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Hallo, da der Schaden schon einige Zeit zurück liegt ist es vermutlich mit der Gewährleistung etwas schwierig. Ich habe auch schon bei Grundfos direkt angefragt. Ehrlich gesagt war die Dame am Telefon sehr unfreundlich und hat mich an einen Servicepartner verwiesen, den ich mir auf der Grundfos Webseite heraussuchen soll.
Ich hab dann auch zwei in meiner nähe gefunden. Der erste kann sich den Fehler nicht erklären, meinte ich soll nochmal bei Grundfos anrufen vielleicht schicken die einen Monteur vorbei. Der zweite wollte nicht einmal kommen. Bei den Schaden wurde auch die Pumpe getauscht. Vg Christian
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da der Schaden schon einige Zeit zurück liegt ist es vermutlich mit der Gewährleistung etwas schwierig.
? 2 Jahre!
Ehrlich gesagt war die Dame am Telefon sehr unfreundlich und hat mich an einen Servicepartner verwiesen,
Normal. Grundfos pflegt keinen direkten Kontakt mit Privatkunden und verweist grundsätzlich auf den Fachhändler, bei dem die Pumpe gekauft wurde.
Der erste kann sich den Fehler nicht erklären, meinte ich soll nochmal bei Grundfos anrufen
Der sollte eigentlich über die Gepflogenheiten von Grundfos informiert sein.
Der zweite wollte nicht einmal kommen.
Auch das ist in der jetzigen Zeit normal. Du wirst die defekten Geräte, wenn überhaupt, dem Fachbetrieb schon bringen müssen.
Die Zeiten, in denen der Kunde König war, sind in den meisten Handwerksbereichen schon einige Zeit vorbei. Ob sie in absehbarer Zeit wiederkommen, wage ich zu bezweifeln.
Noch nie lag Schiller mit seinen Aussagen so richtig:
Die Axt im Haus erspart den Zimmermann.
Ich glaube nicht, dass das Forum Dir noch irgendwie helfen kann. Es gibt jedoch ein paar englische Seiten, auf denen das Fehlerbild beschrieben wird. Einfach mal intensiv im Netz recherchieren, wenn Du selbst Hand anlegen willst.
Ansonsten neu kaufen und gut überlegen, was Du kaufst und wie Du steuern bzw. regeln willst.
Gruss
kg49